o2.pl - Regulamin korzystania z poczty elektronicznej

Uwagi ogólne
1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa zasady korzystania z bezpłatnej usługi poczty elektronicznej w domenach o2.pl, tlen.pl, go2.pl i prokonto.pl (zwanej dalej usługą poczty elektronicznej), oraz z Komunikatora Tlen.pl.
2. Usługi poczty elektronicznej i Komunikatora Tlen.pl są świadczone przez Grupa o2 spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą i adresem w Warszawie (kod 02-231), ul. Jutrzenki 177, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000140518, posiadającą NIP: 521-31-11-513 oraz REGON 016366823, o kapitale zakładowym w wysokości 377.298,00 (trzysta siedemdziesiąt siedem tysięcy dwieście dziewięćdziesiąt osiem) złotych. Aktualne dane spółki, w tym dane kontaktowe (numery telefonów, numery faksu, adresy e-mail) umieszczone są na stronie http://firma.o2.pl. Wszelkie majątkowe prawa autorskie do Komunikatora Tlen.pl przysługują Grupa o2 sp. z o.o.
3. Warunkiem korzystania z usługi poczty elektronicznej oraz z Komunikatora Tlen.pl. jest wyrażenie przez użytkownika zgody na postanowienia Regulaminu. Korzystanie z usługi poczty elektronicznej i/lub Komunikatora Tlen.pl oznacza, iż użytkownik uważnie zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje Regulamin i wyraża zgodę na jego postanowienia.
Poczta elektroniczna w domenach o2.pl, tlen.pl, go2.pl i prokonto.pl
1. Usługa poczty elektronicznej świadczona jest nieodpłatnie.
2. Pojemność każdego konta wynosi 10 GB.
3. Ilość kont poczty elektronicznej dla jednego użytkownika nie jest ograniczona. Każde konto działa jednocześnie pod czterema domenami, o których mowa w punkcie I.1., co oznacza, iż założenie konta w którejkolwiek z tych domen skutkuje automatycznym założeniem tego samego konta także w pozostałych domenach. Zawartość danego konta jest identyczna niezależnie od tego, w jakiej domenie spośród powołanych użytkownik zalogował się na konto.
4. Poszczególna wiadomość przesyłana z konta założonego w domenach, o których mowa w punkcie I.1, nie może przekraczać 100 MB. Poszczególna wiadomość przesyłana na konto założone w domenach, o których mowa w punkcie I.1, nie może przekraczać 100 MB.
5. Aby korzystać z bezpłatnej usługi poczty elektronicznej, konieczne jest założenie konta poczty elektronicznej w którejkolwiek z domen, o których mowa w punkcie I.1. Konto poczty elektronicznej jest aktywne niezwłocznie po prawidłowym wypełnieniu formularza zgłoszeniowego, zgodnie z zasadami w tym formularzu opisanymi, po zapoznaniu się z Regulaminem.
6. Zarówno podanie danych niezbędnych dla założenia konta poczty elektronicznej jak i korzystanie z usługi poczty elektronicznej są dobrowolne.
7. Użytkownik poczty elektronicznej, wypełniając formularz zgłoszeniowy, zobowiązany jest do podania danych zgodnie z rzeczywistością. Użytkownik ma prawo wglądu do podanych w formularzu zgłoszeniowym danych, jak też prawo do żądania ich poprawienia lub usunięcia. Z powyższych praw użytkownik może skorzystać poprzez wysłanie stosownego pisemnego żądania na adres: Grupa o2 sp. z o.o., ul. Jutrzenki 177, 02-231 Warszawa, podając obowiązkowo swój adres poczty elektronicznej w domenach, o których mowa w punkcie I.1 lub poprzez dokonanie samodzielnie odpowiednich zmian (w granicach dostępnej w tym zakresie funkcjonalności) po zalogowaniu się na konto (UWAGA: funkcjonalność dostępna tylko po zalogowaniu się na konto w domenie prokonto.pl).
8. Przed usunięciem bądź zmodyfikowaniem danych użytkownika poczty elektronicznej, Grupa o2 sp. z o.o. zastrzega sobie wystąpienie do użytkownika żądającego modyfikacji lub usunięcia danych z zapytaniem lub zapytaniami mającymi na celu identyfikację użytkownika.
9. Żądanie użytkownika całkowitego usunięcia jego danych jest równoznaczne z usunięciem danego konta poczty elektronicznej, wraz z całą jego zawartością, na co użytkownik wyraża zgodę akceptując Regulamin.
10. Użytkownik wypełniając formularz zgłoszeniowy i zakładając konto poczty elektronicznej wyraża zgodę na przetwarzanie danych zawartych w formularzu zgłoszeniowym w celach marketingowych i informacyjnych, w tym w szczególności wyraża zgodę na otrzymywanie komunikatów lub informacji Grupa o2 sp. z o.o. lub innych podmiotów (za wiedzą i wyraźnym przyzwoleniem Grupa o2 sp. z o.o.) oraz informacji dotyczących produktów lub usług Grupa o2 sp. z o.o. jak i innych podmiotów (za wiedzą i wyraźnym przyzwoleniem Grupa o2 sp. z o.o.). Zgoda ta dotyczy otrzymywania powyższych informacji lub komunikatów za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres poczty elektronicznej użytkownika korzystającego z usługi poczty elektronicznej, w tym także w formie załącznika do poczty elektronicznej. Cofniecie tej zgody jest równoznaczne z żądaniem usunięcia konta poczty elektronicznej wraz z całą jego zawartością.
11. Administratorem danych osobowych udostępnionych przez użytkownika w trakcie korzystania z poczty elektronicznej jest Grupa o2 sp. z o.o.. Grupa o2 sp. z o.o. przetwarza dane osobowe w celu realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną. Każdy użytkownik posiadający konto poczty elektronicznej ma prawo wglądu do własnych danych podanych w formularzu zgłoszeniowym, przetwarzanych przez Grupa o2 sp. z o.o., a także prawo do poprawiania tych danych oraz żądania zaniechania ich przetwarzania (poprzez żądanie usunięcia konta poczty elektronicznej). Przetwarzanie danych podanych przez użytkownika w ramach poczty elektronicznej odbywa się zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
12. Każdy użytkownik korzystający z usługi poczty elektronicznej jest zobowiązany do korzystania z tej usługi w sposób zgodny w Regulaminem, obowiązującym w Polsce prawem, zasadami współżycia społecznego, normami społeczno-obyczajowymi i zasadami "netykiety." Zakazane jest (i jest rozumiane za naruszenie postanowień niniejszego punktu):
  1. rozsyłanie spamu (w tym "niechcianej" poczty, "niechcianej" reklamy, reklamy rozsyłanej bez wiedzy i zgody Grupy o2 Sp. z o.o., reklamy niezamówionej w Grupie o2 Sp. z o.o.), rozsyłanie treści sprzecznych z prawem, naruszających zasady współżycia społecznego, powszechnie akceptowalne normy społeczno-obyczajowe,
  2. podszywanie się pod inne osoby,
  3. naruszanie tajemnicy korespondencji,
  4. naruszanie w jakikolwiek inny sposób dóbr osobistych osób trzecich,
  5. inne zachowanie użytkownika, w sposób oczywisty sprzeczne z obowiązującym porządkiem prawnym, zasadami współżycia społecznego, normami społeczno-obyczajowymi lub zasadami "netykiety", w tym zachowania polegające na istotnym, ponad przeciętną miarę, obciążaniu serwerów lub łączy o2.pl, dokonywanie włamań lub prób włamań do systemów informatycznych o2.pl, dokonywanie włamań lub prób włamań na konta innych użytkowników.
  Naruszenie przez użytkownika któregokolwiek z postanowień punktu 12 "a"-"e" stanowi podstawę do natychmiastowego usunięcia lub zablokowania danego konta pocztowego, a także do podjęcia przez Grupę o2 Sp. z o.o. dalej idących, przewidzianych prawem kroków w tym do powiadomienia właściwych organów państwowych, powołanych do zapobiegania i ścigania przestępstw.
13. Grupa o2 Sp. z o.o. oświadcza, iż dokłada wszelkich starań, by usługa poczty elektronicznej świadczona była na najwyższym poziomie, przy czym:
  1. nie wyklucza czasowego zawieszenia świadczenia usługi poczty elektronicznej z przyczyn od Grupy o2 Sp. z o.o. niezależnych,
  2. zastrzega sobie prawo czasowego zawieszenia świadczenia z usługi poczty elektronicznej w przypadku konieczności przeprowadzenia napraw lub konserwacji systemów obsługujących usługę poczty elektronicznej oraz w związku z koniecznością ich modernizacji lub rozbudowy,
  3. zastrzega sobie prawo usunięcia wszystkich treści znajdujących się na danym koncie poczty elektronicznej, a także na wszystkich kontach obsługiwanych przez Grupę o2 Sp. z o.o z powodów wynikających z przepisów prawa lub Regulaminu,
  4. Grupa o2 Sp. z o.o. nie wykonuje kopii zapasowej korespondencji użytkowników.
  W przypadku gdy przerwa lub czasowe zawieszenie świadczenia usługi poczty elektronicznej będą możliwe do przewidzenia, o ile to będzie możliwe i uzasadnione, Grupa o2 sp. z o.o. powiadomi użytkownika o takich zdarzeniach z odpowiednim wyprzedzeniem, wysyłając informację na adres poczty elektronicznej użytkownika.
  W przypadkach o których mowa w punkcie 13a, 13b i 13c powyżej, o ile to będzie możliwe i uzasadnione, Grupa o2 sp. z o.o. powiadomi użytkownika o takim zdarzeniu z odpowiednim wyprzedzeniem, wysyłając informację na adres poczty elektronicznej użytkownika.
  Postanowienia o których mowa w punktach 13a-13c mogą być zastosowane przez Grupa o2 sp. z o.o. przy uwzględnieniu i poszanowaniu uprawnień oraz obowiązków Grupa o2 sp. z o.o. i użytkownika wynikających z umów i zamówień dotyczących innych usług (innych niż objętych Regulaminem) świadczonych przez Grupa o2 sp. z o.o. z wykorzystaniem loginu i hasła stosowanych przez użytkownika do logowania się do usługi poczty elektronicznej.
  Postanowienia umów lub zamówień dotyczących innych usług (innych niż objętych Regulaminem) świadczonych przez Grupa o2 sp. z o.o. z wykorzystaniem loginu i hasła stosowanych przez użytkownika do logowania się do usługi poczty elektronicznej regulujące prawa i obowiązki stron w sposób odmienny niż Regulamin mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
14. Grupa o2 Sp. z o.o. oświadcza, iż dokłada wszelkich starań, aby użytkownicy usługi poczty elektronicznej nie otrzymywali spamu bądź innych listów poczty elektronicznej wysłanych do nich wbrew ich wiedzy lub zgody. Wszelkie tego typu zdarzenia należy zgłaszać na adres abuse@o2.pl.
15. Grupa o2 Sp. z o.o. oświadcza, iż stosowane przy ochronie poczty elektronicznej środki techniczne nie gwarantują bezpieczeństwa przekazu informacji. Jednocześnie Grupa o2 Sp. z o.o. oświadcza, iż dokłada wszelkich starań, aby zapewnić użytkownikom najwyższy poziom bezpieczeństwa w zakresie zabezpieczenia kont poczty elektronicznej użytkowników, ich zawartości oraz przesyłanej korespondencji przed niepowołanymi osobami. Wszelkie tego typu zdarzenia należy zgłaszać na adres abuse@o2.pl. Grupa o2 Sp. z o.o. zaleca korzystanie z oprogramowania służącego do ochrony poczty elektronicznej.
16. Informacje konieczne dla użytkownika dla prawidłowego korzystania z usługi poczty elektronicznej są dostępne na stronie http://poczta.o2.pl/, http://prokonto.pl.
17. Informacje opisujące funkcjonalność usługi poczty elektronicznej dostępne są na stronie http://poczta.o2.pl/, http://prokonto.pl. Grupa o2 Sp. z o.o. w celu poprawiania jakości poczty elektronicznej zastrzega sobie prawo do zmiany funkcjonalności usługi poczty elektronicznej bez konieczności uprzedniego powiadamiania o tym fakcie użytkowników.
18. 1.Grupa o2 sp. z o.o. zastrzega sobie prawo usunięcia danych użytkownika podanych w formularzu zgłoszeniowym, jak też prawo usunięcia konta poczty elektronicznej użytkownika w przypadku, gdy w okresie 60 następujących po sobie dni nie nastąpiło przynajmniej jedno logowanie na to konto poczty elektronicznej lub logowanie związane z korzystaniem z innych usług (innych aniżeli objęte Regulaminem) świadczonych przez Grupa o2 sp. z o.o., które wymagają podania stosowanego przez użytkownika przy korzystaniu z konta poczty elektronicznej loginu i hasła.
19. Grupa o2 Sp. z o.o. nie odpowiada w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie:
  1. za niewłaściwy sposób korzystania przez użytkowników z usługi poczty elektronicznej,
  2. za treść wysyłaną i otrzymywaną przez użytkowników,
  3. za zdarzenia wynikłe na skutek udostępnienia danych konta osobie trzeciej lub też na skutek wejścia w posiadanie takich danych przez osobę trzecią bez wiedzy lub woli użytkownika z przyczyn niezależnych od Grupy o2 Sp. z o.o.,
  4. za treści pobrane przez użytkownika z Internetu,
  5. za sposób korzystania przez użytkowników z usługi „poczta prokonto w domenie” oraz z usługi prokonto, w tym za sposób administrowania kontami przez osoby zarządzające pocztą w odrębnej domenie użytkownika (w ramach usługi poczta prokonto w domenie).
20. Uwagi i zastrzeżenia dotyczące usługi poczty elektronicznej należy zgłaszać na stronie kontakt.o2.pl/poczta.
21. Użytkownik zakładając konto poczty elektronicznej i korzystając z usługi poczty elektronicznej zobowiązany jest do zachowania hasła w tajemnicy. Hasło stanowi informację poufną, do wyłącznej wiadomości użytkownika. Użytkownik obowiązany jest do ustanowienia hasła w sposób uniemożliwiający jego odgadnięcie przez osoby trzecie. Hasło powinno zawierać od 5 do 15 znaków. Znakami mogą być małe i duże litery, cyfry i znaki specjalne, zawierające się w tablicy znaków ASCII pod numerami od 33 do 126. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za udostępnienie innym podmiotom hasła, w szczególności zobowiązany jest do pokrycia należności za wszelkie usługi odpłatnie świadczone przez Grupa o2 sp. z o.o. z wykorzystaniem loginu i hasła użytkownika. Użytkownik może zmienić hasło niezbędne dla korzystania z usługi poczty elektronicznej poprzez złożenie dyspozycji zmiany hasła po uprzednim zalogowaniu się na swoje konto lub w inny sposób, zgodnie z aktualną funkcjonalnością usługi poczty elektronicznej w tym zakresie.
22. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o usunięciu danych użytkownika skutkującym usunięciem konta poczty elektronicznej lub o cofnięciu zgody na przetwarzanie danych użytkownika zawartych w formularzu zgłoszeniowym, użytkownik jest uprawniony do żądania usunięcia danych oraz cofnięcia zgody na przetwarzanie danych użytkownika. Jeżeli użytkownik korzysta z innych niż objęte Regulaminem usług świadczonych przez Grupa o2 sp. z o.o. na podstawie loginu i hasła żądanie usunięcia danych lub cofnięcie zgody na przetwarzanie danych użytkownika możliwe jest po rozwiązania stosunków prawnych, w oparciu o które Grupa o2 sp. z o.o. świadczy przedmiotową usługę.
23. W ramach świadczenia usługi poczty elektronicznej Grupa o2 sp. z o.o. może także świadczyć inne usługi, związane z usługą poczty elektronicznej, w tym na wyraźne zamówienie użytkownika – na zasadach bliżej określonych w regulaminach takich usług – usługi odpłatne. Na zasadach określonych w zdaniu poprzedzającym Grupa o2 sp. z o.o. świadczy usługę „poczta bez reklam”, zgodnie Regulaminem usługi „poczta bez reklam” dostępnym na stronie http://profil.o2.pl/regulamin_pocztabezreklam.html.
24. W ramach świadczenia usługi poczty elektronicznej Grupa o2 sp. z o.o. w zakresie danego konta poczty elektronicznej udostępnia również możliwość tworzenia i korzystania z dodatkowych adresów poczty elektronicznej przyporządkowanych do tego konta użytkownika (np. adresów w domenach 10g.pl, fejm.pl itp.). Bliższe postanowienia opisujące funkcjonalność tej usługi jak również innych usług związanych z usługą poczty elektronicznej świadczonej w oparciu o Regulamin, dostępne są z poziomu konta danego użytkownika.
Komunikator Tlen.pl
1. Komunikator Tlen.pl jest aplikacją internetową udostępnianą bezpłatnie przez Grupę o2 Sp. z o.o. Wersja bieżąca aplikacji znajduje się pod adresem www.tlen.pl.
2. Warunkiem korzystania z Komunikatora Tlen.pl jest posiadanie bezpłatnego konta pocztowego pod którąkolwiek domeną określoną w punkcie I.1.
3. Funkcjonalność Komunikatora Tlen.pl i bliższe dane na temat aplikacji znajdują się na stronie www.tlen.pl.
4. Z chwilą usunięcia konta poczty elektronicznej użytkownik traci możliwość korzystania z Komunikatora Tlen.pl.
5. Szczegółowe zasady korzystania z Komunikatora Tlen.pl są wyrażone w umowie licencyjnej, której treść jest podawana użytkownikowi do akceptacji przy instalacji danej wersji Komunikatora Tlen.pl. Warunkiem korzystania z Komunikatora Tlen.pl jest zaakceptowanie przez użytkownika treści umowy licencyjnej.
Zasady usługi „poczty elektronicznej w domenie prokonto.pl”
1. Usługa poczty elektronicznej w domenie prokonto.pl („usługa prokonto”) świadczona jest przez Grupa o2 sp. z o.o. Usługa prokonto pozwala na korzystanie przez użytkownika (posiadającego konto poczty elektronicznej w domenie prokonto.pl) z poczty elektronicznej w odrębnej domenie użytkownika (tj. domenie, której użytkownik jest abonentem), zwanej dalej „pocztą prokonto w domenie”. Do usługi prokonto oraz do poczty prokonto w domenie stosuje się postanowienia punktu I i II Regulaminu z zastrzeżeniem postanowień niniejszego IV punktu. Posiadający usługę prokonto użytkownik, będący abonentem określonej domeny, może aktywować usługę poczty prokonto w domenie w tej domenie i zarządzać stworzonymi przez siebie kontami. Może też umożliwić zakładanie kont w usłudze prokonto pod domeną której jest właścicielem osobom trzecim. W przypadku zaprzestania korzystania z usługi prokonto przez użytkownika, będącego abonentem określonej domeny, osoba trzecia zachowuje dostęp do konta poczty elektronicznej oraz może wybrać nowy adres poczty elektronicznej.
2. W ramach poczty prokonto w domenie użytkownik może zarejestrować do 10 domen i założyć w ramach każdej z nich do 1000 kont poczty elektronicznej. Może też umożliwić uruchamianie kont w domenie, której jest właścicielem osobom trzecim. Do każdego z kont poczty elektronicznej założonego w ten sposób postanowienia Regulaminu stosują się bezpośrednio. Użytkownik korzystający z poczty prokonto w domenie jest zobowiązany poinformować osoby, których kontami poczty elektronicznej zarządza (kontami w domenie użytkownika) o treści Regulaminu i jej zmianach oraz o konieczności przestrzegania jego postanowień. Niezależnie od odpowiedzialności osób korzystających z kont poczty elektronicznej zarządzanych przez innego użytkownika, użytkownik korzystający z poczty prokonto w domenie (zarządzający kontami) odpowiada za przestrzeganie Regulaminu przez osoby, których kontami poczty elektronicznej zarządza.
3. Szczegółowa funkcjonalność usługi prokonto i usługi poczta prokonto w domenie opisana jest na stronie http://prokonto.pl.
4. Użytkownik przy korzystaniu z usługi prokonto w domenie nie może tworzyć ani udostępniać osobom trzecim kont poczty elektronicznej, o loginach, w których przed znakiem @ występują następujące wyrazy: postmaster oraz abuse. Przedmiotowe loginy znajdują się w wyłącznej dyspozycji Grupa o2 sp. z o.o.
5. Niezależnie od innych postanowień Regulaminu wyłączających odpowiedzialność Grupa o2 sp. z o.o. wyraźnie lub zezwalających Grupa o2 sp. z o.o. na określone zachowania, przez co wyłączona jest odpowiedzialność Grupa o2 sp. z o.o. za takie zachowania, Grupa o2 sp. z o.o. nie odpowiada również, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie za: sposób administrowania przez użytkownika (osobę zarządzającą pocztą w usłudze poczta prokonto w domenie) utworzonym w ramach usługi poczta prokonto w domenie kontem poczty elektronicznej osoby trzeciej, w tym za zmianę hasła do konta, usunięcie konta, utratę treści z przedmiotowego konta, za usunięcie zarejestrowanej domeny przez użytkownika.
6. Osoba trzecia przez korzystanie z konta poczty elektronicznej utworzonego (w ramach korzystania z usługi poczta prokonto w domenie) przez użytkownika wyraża jednocześnie zgodę na postanowienia Regulaminu.
7. W odniesieniu do osoby trzeciej, korzystającej z konta poczty elektronicznej utworzonego (w ramach korzystania z usługi poczta prokonto w domenie) przez użytkownika właściwe są postanowienia Regulaminu dotyczące usługi poczty elektronicznej z uwzględnieniem postanowień Punktu IV Regulaminu.
8. Niezależnie od uprawnień przysługujących osobie zarządzającej kontem poczty elektronicznej, Grupa o2 sp. z o.o. jest władna do administrowania kontem osoby trzeciej zgodnie z postanowieniami Regulaminu, w szczególności w przypadku naruszania przez taką osobę postanowień Regulaminu.
9. W celu poprawiania jakości usługi poczty prokonto zastrzega sobie prawo do zmiany funkcjonalności usługi poczty prokonto bez konieczności uprzedniego powiadamiania o tym fakcie użytkowników.
Wejście w życie
1. Regulamin jest dostępny na stronie http://profil.o2.pl/regulamin.html.
2. Grupa o2 sp. z o.o. zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. O zmianach Regulaminu Grupa o2 powiadomi użytkownika z wyprzedzeniem wynoszącym co najmniej 14 dni przed datą planowanej zmiany e-mailem przesłanym na konto poczty elektronicznej użytkownika. Po tym terminie zmieniony zgodnie z zdaniem poprzedzającym Regulamin wiąże użytkownika.
3. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego polskiego prawa. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne.